Servicevoorwaarden
Laatste update: 12/12/2025
Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden geleverd door MageCraft Agency, gevestigd in België.
Door het voltooien van de betaling via onze Stripe-betaallink, waarbij expliciet akkoord wordt gevraagd met deze servicevoorwaarden, bevestigt de klant dat hij/zij deze voorwaarden heeft gelezen, begrepen en aanvaard.
1. Definities
- Dienstverlener: MageCraft Agency.
- Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een dienst bestelt of een overeenkomst aangaat.
- Website: de website die door MageCraft Agency wordt ontwikkeld.
- Pakket: het gekozen websitepakket (Premium Fast Delivery of Budget Friendly).
- Projectstart: het moment waarop aan alle startvoorwaarden is voldaan.
- Intakeformulier: het formulier dat de klant invult om het project op te starten.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, diensten, bestelpagina’s, intakeformulieren, betalingen en overeenkomsten tussen MageCraft Agency en de klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. Diensten
MageCraft Agency ontwikkelt websites op basis van het gekozen pakket:
- Website met drie pagina’s: Home, Over en Contact, of alternatieven die in overleg worden bepaald.
- Modern, responsief design (desktop en mobiel).
- Installatie op de hostingomgeving van de klant.
- Eén revisieronde na de eerste oplevering.
- Tot 5 geschikte afbeeldingen/foto’s indien de klant geen eigen beeldmateriaal heeft.
- Professionele teksten op basis van de aangeleverde context.
Niet inbegrepen:
- Domeinnaam
- Hosting
- E-mailaccounts
- Onderhoud na oplevering
- Extra pagina’s of functionaliteiten
- Technische integraties (webshops, boekingssystemen, API’s, enz.)
- Migraties van externe websites
Indien aanvullende diensten gewenst zijn, worden deze apart geoffreerd.
4. Projectstart en levertermijnen
Het project start pas wanneer aan alle volgende voorwaarden is voldaan:
- MageCraft Agency heeft het voorschot ontvangen.
- De klant heeft alle benodigde toegang tot de hostingomgeving verstrekt.
- De klant heeft voldoende inhoud of context aangeleverd voor het opstellen van de teksten.
48-uurstermijn (Premium Fast Delivery)
De levertermijn van 48 uur gaat pas in na bevestigde projectstart.
Weekends en feestdagen zijn uitgesloten tenzij anders overeengekomen.
Indien de klant te laat inhoud aanlevert of hostingtoegang niet correct werkt, kan dit de oplevering vertragen zonder enige aansprakelijkheid voor MageCraft Agency.
5. Hosting en omgeving van de klant
MageCraft Agency bouwt de website rechtstreeks op de hostingomgeving van de klant.
De klant is verantwoordelijk voor:
- Het aanleveren van correcte hostinginloggegevens.
- De beschikbaarheid, snelheid en kwaliteit van de hosting.
- Correcte configuratie van domeinnaam en DNS-instellingen.
MageCraft Agency is niet aansprakelijk voor:
- Downtime veroorzaakt door de hostingprovider.
- Prestatieproblemen door onvoldoende hostingresources
- Beveiligingsproblemen op servers die niet door MageCraft Agency worden beheerd.
Indien de hosting geen WordPress of moderne hostingstandaarden ondersteunt, kunnen beperkingen gelden voor design en functionaliteit.
6. Betalingen
Voorschot
Voor elk project is een voorschot verplicht. Het project start pas na ontvangst van dit voorschot.
Restbetaling
Na oplevering en goedkeuring van de website ontvangt de klant een betalingslink voor het resterende bedrag.
De website wordt pas definitief live geplaatst en volledig overgedragen nadat de restbetaling ontvangen is.
Geen terugbetalingen
Diensten van MageCraft Agency zijn digitale diensten.
Na projectstart zijn betalingen niet terugbetaalbaar, tenzij MageCraft Agency de opdracht niet uitvoert door eigen toedoen.
Niet-betaling binnen 14 dagen kan leiden tot opschorting of annulatie van de dienst.
7. Oplevering en revisies
De website wordt opgeleverd binnen de afgesproken termijn volgens het gekozen pakket.
Revisies
Elke klant heeft recht op één revisieronde.
Een revisieronde betekent: een gebundelde lijst van aanpassingen die in één keer verwerkt worden.
Bijkomende revisies worden aangerekend aan het uurtarief van MageCraft Agency.
8. Aansprakelijkheid
MageCraft Agency is niet aansprakelijk voor:
- Indirecte schade, gevolgschade of winstverlies.
- Fouten of vertragingen veroorzaakt door onvolledige of fout aangeleverde informatie.
- Schade door updates of aanpassingen die na oplevering door de klant of derden worden uitgevoerd.
- Problemen veroorzaakt door externe plugins, systemen of hostingproviders.
De totale aansprakelijkheid is steeds beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
9. Rechten en eigendom
- De klant wordt volledig eigenaar van de opgeleverde website, teksten en foto's na volledige betaling van alle openstaande bedragen.
10. Annulatie
Annulatie vóór projectstart
Indien de klant annuleert vóór de projectstart, worden er geen kosten aangerekend en wordt er geen voorschot gefactureerd.
Annulatie tijdens de uitvoering
Indien de klant annuleert nadat MageCraft Agency is gestart met de uitvoering, blijft het betaalde voorschot volledig verschuldigd en wordt niet terugbetaald.
Annulatie na oplevering
Bij annulatie na oplevering, of indien de klant de restbetaling weigert of nalaat uit te voeren, blijft het volledige resterende factuurbedrag verschuldigd.
11. Wijzigingen van voorwaarden
MageCraft Agency behoudt het recht om deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen.
De versie die van kracht is op het moment van de bestelling blijft van toepassing op die bestelling.
12. Toepasselijk recht
Alle overeenkomsten vallen onder het Belgisch recht.
Eventuele geschillen worden behandeld door de rechtbanken van het arrondissement Halle/Vlaams-Brabant.